Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

送貨及退換政策


送貨服務

 1. 訂單折實後滿HK$350即免運費,如未滿HK$350將會收取HK$70運費

2. 如訂單包含大件或易碎物品,不提供送貨服務,只能使用'其他送貨服務'(詳情請仔細閱讀其他送貨服務條款)

3. 大件或易碎物品,其他貨品使用順便智能櫃,順便服務中心,順豐站,OK便利店限,7-11便利店自取及辦公室/住宅地址直送服務



*為保障個人私隱條例客人提供的所有資料將絕對保密。

*所有條款如有任何更改或新增,恕不另行通知。

*本店保留行使此服務之最後決定權。

                                                                                                                                                                                   

其他送貨服務 

-折實後買滿HK$350才可享送貨服務如未滿HK$350,將會收取HK$70運費

-請留意,如使用'其他送貨服務',每星期截單時間為星期一中午12

送貨服務安排及條款

送貨員到達前會以電話方式聯絡客戶,以確保有人收貨。如未能聯絡客戶,送貨員無法前往送貨。因未能聯絡上而需下次補送,將另收取補送附加費$70(不設指定送貨日期和時間)

1. 每項交易只可接受一個送貨位址。

2. 如選用貨到現金付款服務 - 客戶於收貨時請將現金交給送貨員,請預備零錢,不設找續。

3. 星期一至五送貨時間為下午6時至晚上10時。公司聘用外判物流公司送貨,不設客戶指定送貨時間)

4. 免費送貨服務只適用於香港境內範圍,並不包括離島區、禁區及邊境地區。

5. 如送貨地點為馬灣、東涌愉景灣,需另收取額外送貨服務費如下:

 ·馬灣:HK$320 (馬灣送貨時段只適用於每日上午10時至下午4)

·東涌:HK$320(東涌送貨時段只適用於每日上午10時至下午4)

·愉景灣:HK$480(愉景灣送貨時段只適用於每日上午10時至下午4)

.西貢、烏溪沙、部份村屋及其他地區上述不包括者均視為偏遠地區需收取附加費$70

6. 下列送貨服務將有額外附加收費

補送貨附加費HK$70 (在補送日由司機收取) - 不設指定送貨日期和時間

i.    如送貨當日客戶改期、無人收貨、聯絡不到客戶或客人未能於指定時間內收貨,需要另外安排送貨,將收取港幣七十元行政費。

    ii. 客人所提供的送貨地址資料及聯絡電話如有遺漏或錯誤不確而引致未能於指定時間送遞本公司將不會承擔任何責任如需再安排送貨將收取港幣七十元行政費。

以下情況需收取樓梯附加費每層HK$25 (司機現場收取)

    在未能使用升降機,或升降機故障而需以樓梯送貨,司機會現場收取樓梯附加費。

     i. 50kg或以下每層$25附加費 (以五層為限,七級樓梯或以上,不足一層亦以一層計算)

     ii. 50kg以上由司機和客人自行商討樓梯附加費

如顧客在落單後及送貨前,不論任何原因而取消或更改該訂單產品內容,20 Rabbit Dollar將被扣除作行政費。

如送貨地點因任何因素而導致未能使用手推車,本公司有權不提供送貨服務或另議送貨附加費。

7. 如送貨地址為村屋或偏僻地區,顧客需自行步出村口、鄉公所或停車場收取貨物。

8. 本公司不會代客將貨物交給私人貨倉及機場、港鐵站等地點。

9. 當本公司將貨品送抵上述填寫地址及簽收貨物後即視作已將貨物送妥而無須再負任何責任。

10. 如客戶委託司機將貨品放到送貨地址門口或管理處代收,如貨品有任何損壞、遺失,客戶須負責遺失貨品之風險,本店並不負責。

11. 免費送貨服務不適用於沒有升降機及車輛不能到達之地方。

12. 於送貨指定時間3小時前如天文台發出黑色暴雨警告或8號颱風訊號送貨服務即暫停直至另行通知。若遇上大雨情況下,送貨員以確保貨品安全,送貨時間可能有所延遲。

13. 若客人需要更改送貨日期地點需於送貨前三個工作天通知本公司客戶服務熱線2948 5006更改有關項目。如客戶需更改已約定的送貨時間,只可延期,不能安排提早送貨。

14. 本店會儘量按預設送貨表安排送貨,如因送貨訂單較多或其他因素影響,而未能安排該送貨日,客戶必須接受本店另外安排的送貨日,不可要求退款。

15. 地區只供參考本公司可能按當天情況作出適當調動如有任何問題請先向本公司客戶服務熱線2948 5006查詢。

                                                                                                                                               

送貨服務時間表。(一般送貨時間:晚上6時至10)

截單時間

送貨時間

送貨地點

送貨地區

 

 

 

 

 

星期一

(中午12:00)

星期二

新界區

青衣、葵涌、大窩口、荃灣、深井、屯門、天水圍、元朗、八鄉、錦田、大小欖、錦繡花園、加州花園、汀九、大圍、沙田、馬鞍山、大埔、粉嶺、上水、火炭、烏溪沙

星期三

九龍區

九龍灣、新蒲崗、彩虹、慈雲山、鑽石山、牛頭角、官塘、藍田、將軍澳、九龍塘、樂富、九龍城、黃大仙、竹園、順天、秀茂坪、油塘、大角咀、奧運、石硤尾、太子、深水埗、長沙灣、荔枝角、美孚、荔景、油尖旺區、何文田、紅磡、土瓜灣

星期四

港島區

香港仔、南區、鴨脷州、赤柱、鰂魚涌、太古、西灣河、筲箕灣、杏花邨、柴灣、小西灣、山頂、薄扶林、中西區、大坑、北角

另議

特殊地區

馬灣*、東涌*、愉景灣、西貢* 烏溪沙*(會特別聯絡客人)

 *以上送貨地區只供參考本公司可能按當天情況作出適當調動如有任何問題請先向我們查詢(客戶服務熱線2948 5006)

                                                                                                                                               


退貨及換貨

1. 如貨品於品質上有任何問題,客人須保留單據及完整包裝袋,請於7天內致電i love rabbit客戶服務熱線2948 5006;如貨品已開啟或使用,本公司一律不接受更換。