發貨時間
每天早上九時截單，同日發貨（星期六、日及公眾假期除外）。
只有成功付款的訂單才會寄出（貨到付款除外）。
*若有任何更改將於主頁告示。敬請留意主頁更新。
運費計算
(香港地區)
1. 訂單折實後滿HK$299即免運費（順豐及京東送貨服務），如未滿HK$299，將會收取HK$70運費。
2. 每筆訂單只可接受一個送貨地址。並不設指定送貨日期和時間。
3. 請留意訂單一經確認，將不能取消或更改。
(澳門地區)
1. 訂單折實後滿HK$500即免運費（京東送貨上門服務），如未滿HK$299，將會收取HK$100運費。(本店免運優惠產品只適用香港地區，敬請留意。)
2. 每筆訂單只可接受一個送貨地址。並不設指定送貨日期和時間。
3. 請留意訂單一經確認，將不能取消或更改。
送貨物流
(香港地區) - 京東物流及順豐速運
- 貨品可送偏遠及離島地區，不另收附加費。
- 訂單發貨後最快下一日送達，實際到貨日期受速遞服務及天氣等因素影響。
- 客人如於訂單發貨後更改送貨地點或快件太大未能放入智能櫃，需自行聯絡順豐及承擔順豐的附加費用。
- 如客人要求貨品放門口等非本人簽收方式，需自行承擔遺失風險。
- 如因客人之個人理由未能如期收貨，需自行聯絡物流供應商再作安排，若物流供應商就此情況收取任何附加費用需客人自行承擔。
*順豐速運所有快件自取訊息通知已全面更改為透過官方手機應用程式 「SFHK App」推送，客人敬請下載應用程式並開啓推送，以免影響收貨。
(澳門地區) - 京東物流
- 訂單發貨後預計2-4個工作天送達，實際到貨日期受速遞服務及天氣等因素影響。
- 如客人要求貨品放門口等非本人簽收方式，需自行承擔遺失風險。
- 如因客人之個人理由未能如期收貨，需自行聯絡物流供應商再作安排，若物流供應商就此情況收取任何附加費用需客人自行承擔。
退貨及換貨
1. 訂單一經成立，所有貨品除品質問題外，不設退換。
2. 如貨品於品質上有任何問題，客人須保留單據及完整包裝，請於7天內致電i love rabbit客戶服務熱線2948 5006或電郵到 cs@iloveabbit.com
3. 如貨品已開啟或使用，本公司一律不接受退換。
4. 如貨品因品質問題需要退換，本店將會負責退換的所有費用。
*為保障個人私隱, 客人提供的所有資料將絕對保密。
*所有條款如有任何更改或新增，恕不另行通知。
*如有任何爭議，i love rabbit 保留最終決定權。
