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送貨說明

*重要通知*

 

因聖誕假期關係,原訂2017年12月26日(星期二) 的新界區送貨將會改為2017年12月29日(星期五)送貨

截單時間為12月25日(星期一) 

 

因新年關係,原訂2018年1月2日(星期二)的新界區送貨將會改為2018年1月5日(星期五)送貨

敬請留意。

送貨服務安排及條款

送貨員到達前會以電話方式聯絡客戶,以確保有人收貨。如未能聯絡上客戶,送貨員無法前往送貨。因未能聯絡上而需下次補送,將另收取補送附加費$70(不設指定送貨日期和時間)

  • 每項交易只可接受一個送貨位址。
  • 貨到現金付款 - 客戶於收貨時請將現金交給送貨員,請預備零錢,不設找續。
  • 星期一至五送貨時間為下午6時至晚上10時。( 公司聘用外判物流公司送貨,不設客戶指定送貨時間)。

1.      凡於 i  love rabbit e-shop 購物滿HK$400或以上(折實後),即可享本公司所提供的免費送貨服務。

2.      如訂購貨品總金額少於HK$400,則需收取送貨行政費用HK$70

3.      免費送貨服務只適用於香港境內範圍,並不包括離島區、禁區及邊境地區。

4.      如送貨地點為馬灣、東涌及愉景灣,需另收取額外送貨服務費如下:

         ·         馬灣:HK$320 (馬灣送貨時段只適用於每日上午10時至下午4時)

         ·         東涌:HK$320(東涌送貨時段只適用於每日上午10時至下午4時)

         ·         愉景灣:HK$480(愉景灣送貨時段只適用於每日上午10時至下午4時)

​         .         西貢、烏溪沙、及其他地區下述不包括者, 均視為偏遠地區, 需收取附加費$70

5.下列送貨服務將有額外附加收費

甲) 補送貨附加費HK$70 (在補送日由司機收取) - 不設指定送貨日期和時間

  1. 如送貨當日客戶改期、無人收貨、聯絡不到客戶或客人未能於指定時間內收貨,需要另外安排送貨,將收取港幣七十元行政費。

       ii. 客人所提供的送貨地址資料及聯絡電話, 如有遺漏或錯誤不確而引致未能於指定時間送遞, 本公司將不會承擔任何責任, 如需再安排送貨, 將收取港幣七十元行政費。

) 以下情況需收取樓梯附加費每層HK$25 (司機現場收取)

     在未能使用升降機,或升降機故障而需以樓梯送貨,司機會現場收取樓梯附加費。

      i. 50kg或以下: 每層$25附加費 (以五層為限,七級樓梯或以上,不足一層亦以一層計算)

      ii. 50kg以上: 由司機和客人自行商討樓梯附加費

) 如顧客在落單後及送貨前,不論任何原因而取消或更改該訂單產品內容,20 Rabbit Dollar將被扣除作行政費。

) 如送貨地點因任何因素而導致未能使用手推車,本公司有權不提供送貨服務或另議送貨附加費。

6. 如送貨地址為村屋或偏僻地區,顧客需自行步出村口、鄉公所或停車場收取貨物。

7. 本公司不會代客將貨物交給私人貨倉及機場、港鐵站等地點。

8. 當本公司將貨品送抵上述填寫地址及簽收貨物後, 即視作已將貨物送妥, 而無須再負任何責任。

9.如客戶委託司機將貨品放到送貨地址門口或管理處代收,如貨品有任何損壞、遺失,客戶須負責遺失貨品之風險,本店並不負責。

10.免費送貨服務不適用於沒有升降機及車輛不能到達之地方。

11.於送貨指定時間3小時前, 如天文台發出黑色暴雨警告或8號颱風訊號, 送貨服務即暫停, 直至另行通知。若遇上大雨情況下,送貨員以確保貨品安全,送貨時間可能有所延遲。

12.若客人需要更改送貨日期, 地點, 需於送貨前三個工作天通知本公司客戶服務熱線2948 5006更改有關項目。如客戶需更改已約定的送貨時間,只可延期,不能安排提早送貨。

13.本店會儘量按預設送貨表安排送貨,如因送貨訂單較多或其他因素影響,而未能安排該送貨日,客戶必須接受本店另外安排的送貨日,不可要求退款。

14.為保障個人私隱條例, 客人提供的所有資料將絕對保密。

15.所有條款如有任何更改或新增,恕不另行通知。

16.本店保留行使此服務之最後決定權。

17.以下送貨地區只供參考, 本公司可能按當天情況作出適當調動, 如有任何問題, 請先向本公司客戶服務熱線2948 5006查詢。


 

6/9/2016送貨服務有重新安排,請留意以下最新時間表。(一般送貨時間:晚上6時至10時)

截單時間

送貨時間

送貨地點

送貨地區

星期一

(中午12:00前)

星期二

新界區

青衣、葵涌、大窩口、荃灣、深井、屯門、天水圍、元朗、八鄉、錦田、大小欖、錦繡花園、加州花園、汀九、大圍、沙田、馬鞍山、大埔、粉嶺、上水、火炭、烏溪沙

星期三

九龍區

九龍灣、新蒲崗、彩虹、慈雲山、鑽石山、牛頭角、官塘、藍田、將軍澳、九龍塘、樂富、九龍城、黃大仙、竹園、順天、秀茂坪、油塘、大角咀、奧運、石硤尾、太子、深水埗、長沙灣、荔枝角、美孚、荔景、油尖旺區、何文田、紅磡、土瓜灣

星期四

港島區

香港仔、南區、鴨脷州、赤柱、鰂魚涌、太古、西灣河、筲箕灣、杏花邨、柴灣、小西灣、山頂、薄扶林、中西區、大坑、北角

另議

特殊地區

馬灣*、東涌*、愉景灣、西貢*、 烏溪沙*(會特別聯絡客人)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*以上送貨地區只供參考, 本公司可能按當天情況作出適當調動, 如有任何問題, 請先向我們查詢(客戶服務熱線2948 5006)。

 


退貨及換貨:

1. 如貨品於品質上有任何問題,客人須保留單據及完整包裝袋,請於7天內致電i love rabbit客戶服務熱線2948 5006;如貨品已開啟或使用,本公司一律不接受更換。